企业品牌是指企业(包括其商品和服务)的能力、品质、价值、声誉、影响和企业文化等共同形成的综合形象,通过名称、标识、形象设计等相关的管理和活动体现。通过对企业品牌能力、品质、价值、声誉、影响力和企业文化等要素做出判断即为品牌评价。
品牌服务认证的主要对象是所有具备品牌服务能力的企事业单位,主要依据国家标准委发布的GB/T 27925-2011《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》及其它配套标准进行认证审核,对审核通过的企业进行星级评定。
五星品牌服务认证是对某个企业或者产品品牌价值的一种认可,拥有正规营业执照的企业或品牌代理商均可以提交五星品牌服务认证申请。国家标准是GB/T 27925- 2011《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》。
五星品牌服务认证的步骤:
1、公司提交申请书;
2、评审和受理;
3、初访;
4、签署合同;
5、提交文件;
6、组成审核组;
7、文件预审;
8、审核准备;
9、预审;
10、认证审核;
11、提交审核报告和结论;
12、技术委员会审定;
13、批准注册;
14、颁发认证证书;
15、获证公司公告。
五星品牌服务认证是国家认监委根据GB/T 27925-2011《商业企业品牌评价和企业文化建设指南》而批准的认证。由国家认监委审批的正规认证机构审核并颁发证书,证书有效期都是三年的,但是每年都要进行监督审核的,如果不按时进行监督审核,那证书同样是会失效的。
证书的真伪可以通过国家认监委的全国认证认可信息公共服务平台网站输入企业名称即可查询的。